Support
Hulp nodig?
Vragen, bugs of ideeën: we reageren zo snel mogelijk.
Bekijk per versie wat er veranderd is in het changelog.
Contact
Mail naar accuratimer@gmail.com.
E-mail sturenVeelgestelde vragen
De app vindt mijn AccuraTimer niet+
- Zet Bluetooth aan op je telefoon.
- Op Android moet locatie ook aan staan — Android eist dat om Bluetooth-apparaten te scannen.
- Zet de hardware aan en in pairing-modus.
- Sluit de app en scan opnieuw.
- Was het apparaat eerder gekoppeld aan een andere telefoon? Reset dan eerst de hardware.
Waarom vraagt de app om locatie op Android?+
Android vereist locatietoestemming om nabije Bluetooth-apparaten te vinden. AccuraTimer Control gebruikt dat alleen voor Bluetooth-discovery — we tracken, bewaren of versturen je locatie niet. Zie de privacyverklaring.
De verbinding valt steeds weg+
- Houd de telefoon binnen ongeveer 10 meter van de gates.
- Vermijd plekken met heel veel wifi-verkeer.
- Zet batterijbesparing uit als die Bluetooth beperkt.
- Update de app en de gates naar de nieuwste versie.
Hoe exporteer ik sessies?+
Open een sessie in de app, tik op exporteren rechtsboven, en kies CSV of JSON. Het bestand gaat naar Downloads of via het deelscherm van je telefoon.
Hoe update ik de gates?+
Verbind de hardware, ga in de app naar Instellingen en kies de update-optie. De app kijkt of er een nieuwe versie is en begeleidt de installatie.
Zijn mijn tijden weg na herinstallatie van de app?+
Runs die je opslaat terwijl je bent ingelogd, synct de app naar je account. Die historie blijft op de website en komt terug na opnieuw inloggen. Sessies die alleen op de telefoon staan (zonder account of zonder sync) verdwijnen bij verwijderen van de app — exporteer die eerst.
Is er een iOS-app?+
iOS is in ontwikkeling en komt in de App Store. De Android-app staat op Google Play.
Is de app gratis?+
Ja. AccuraTimer Control is gratis te downloaden en te gebruiken. Geen in-app aankopen of abonnement. Hardware bestel je via het aanvraagformulier.
Hoe werkt het live resultatenbord?+
Je zet live aan in het dashboard. Daarna is er een openbare link voor een tweede telefoon, tablet of zaalscherm. Tijden komen uit de timer-app; het bord toont wie eraan is, ronden, reactie en de beste van de avond. Werkt solo en met een club.
Heb ik een club nodig?+
Nee. Maak een account in de app of op de website — het is hetzelfde — en time voor jezelf. Wil je later met trainers en atleten werken, dan start je een club in het dashboard en deel je een code of QR. Gasten kunnen een sessie meelopen zonder account.